Versand

1. Bestellabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 15 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) bearbeitet. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sollten wir ein hohes Bestellvolumen verzeichnen, kann sich die Bearbeitung um einige Tage verzögern. Wir werden Sie per E-Mail über alle wesentlichen Verzögerungen informieren.

 

2. Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten werden an der Kasse (Checkout) basierend auf dem Gewicht und dem Bestimmungsort Ihrer Bestellung berechnet. Wir bieten die folgenden Optionen an:

• Standardversand (15 Werktage)

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Standort und externen Faktoren variieren.

 

3. Internationaler Versand

Wir versenden derzeit in die folgenden Länder: Deutschland, Schweiz, Österreich.

Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und werden an der Kasse berechnet.

Bitte beachten Sie: Die Kunden sind für alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Abgaben verantwortlich, die von ihrem Land erhoben werden.

 

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte geben Sie der Aktivierung des Tracking-Links bis zu 24 Stunden Zeit.

 

5. Verlorene oder beschädigte Pakete

Wir haften nicht für verlorene oder beschädigte Pakete, sobald sie sich in den Händen des Kurierdienstes befinden. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister, um einen Anspruch geltend zu machen. Benötigen Sie weitere Hilfe? Senden Sie uns eine E-Mail an shop@jajoo.de, und wir werden unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen.